আফরা ওয়েব স্টুডিও কোরভিয়া ইআরপি
Englishবাংলা
বাড়ি › প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
FAQ

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

পরিকল্পনা, নিরাপত্তা, সহায়তা এবং কোরভিয়া ইআরপি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে দ্রুত উত্তর — এছাড়াও আমাদের কাছে পৌঁছানোর প্রতিটি উপায়।

FAQ

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

কেনাকাটা, হোস্টিং, নিরাপত্তা এবং সমর্থন সম্পর্কে আপনার যা কিছু জানা দরকার।

একটি বিনামূল্যে 14-দিনের ট্রায়াল দিয়ে শুরু করুন — কোনো কার্ডের প্রয়োজন নেই৷ আপনি প্রস্তুত হলে, আপনার ব্যবসার সাথে মানানসই একটি পরিকল্পনা বাছুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করব৷ কাস্টম বা এন্টারপ্রাইজের প্রয়োজনের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার জন্য একটি প্যাকেজ তৈরি করব।

প্রতিটি পরিকল্পনা ইমেল সমর্থন অন্তর্ভুক্ত; পেশাদার এবং উপরে অগ্রাধিকার সমর্থন পান. এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্টরা একটি ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, SLA এবং 24/7 সহায়তা পান। এছাড়াও আপনি হোয়াটসঅ্যাপে, সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে বা আমাদের জ্ঞানের ভিত্তিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ — Corevia ERP সম্পূর্ণরূপে ক্লাউড-ভিত্তিক, তাই ইনস্টল করার মতো কিছুই নেই এবং আপনি যেকোনো জায়গা থেকে এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার জন্য নিরাপদ হোস্টিং, আপডেট এবং ব্যাকআপ পরিচালনা করি। এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্টরাও একটি ডেডিকেটেড সার্ভার বা অন-প্রিমাইজ ডিপ্লয়মেন্ট বেছে নিতে পারেন।

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়েছে, ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি দ্বারা সুরক্ষিত, এবং প্রতিটি কাজ একটি অডিট লগে রেকর্ড করা হয়। স্বয়ংক্রিয় নির্ধারিত ব্যাকআপগুলি আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে এবং প্রতিটি কোম্পানির ডেটা অন্যদের থেকে সম্পূর্ণ বিচ্ছিন্ন থাকে৷

আমরা জনপ্রিয় স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক গেটওয়েগুলির জন্য সমর্থন প্রস্তুত করছি — PortPos, SSLCommerz, aamarPay, Stripe এবং PayPal — যাতে আপনি কার্ড, মোবাইল ব্যাঙ্কিং বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে পারেন৷ আপাতত, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা একটি সুবিধাজনক পদ্ধতির ব্যবস্থা করব।

একেবারে। Corevia ERP হোয়াইট-লেবেল প্রস্তুত — আপনার লোগো, ব্র্যান্ডের নাম, রঙ এবং ডোমেন জুড়ে। এটি এজেন্সি এবং রিসেলারদের জন্য উপযুক্ত যারা তাদের নিজস্ব পরিচয়ে ERP অফার করতে চান। অনুরোধে একটি হোয়াইট-লেবেল লাইসেন্স পাওয়া যায়।

হ্যাঁ — সমস্ত সক্রিয় সদস্যতা কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিয়মিত আপডেট, উন্নতি এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি গ্রহণ করে৷ আপনি সর্বদা সর্বশেষ, সবচেয়ে নিরাপদ সংস্করণ চালান।

প্ল্যানগুলি স্টার্টারের জন্য ৳999/মাস থেকে শুরু হয় (10 ব্যবহারকারী), ব্যবসার জন্য ৳2,999/মাস (50 ব্যবহারকারী, POS, HR এবং বেতন), এবং সীমাহীন ব্যবহারকারী, হোয়াইট-লেবেল, API এবং মাল্টি-কোম্পানীর সাথে একটি কাস্টম-মূল্যের এন্টারপ্রাইজ প্ল্যান। প্রতিটি পরিকল্পনা বিনামূল্যে 14-দিনের ট্রায়াল দিয়ে শুরু হয়।

হ্যাঁ। কোনো লক-ইন চুক্তি ছাড়াই প্ল্যানগুলি মাসে মাসে হয় — আপনি যখনই চান বাতিল করুন এবং আপনাকে আবার বিল করা হবে না। আপনার নোটিশের সময়কালে আপনার ডেটা রপ্তানির জন্য উপলব্ধ থাকে।

হ্যাঁ — যদি আপনি একটি প্রদত্ত পরিকল্পনার প্রথম 14 দিনের মধ্যে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমাদের ফেরত নীতি অনুযায়ী সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। কোন লুকানো ফি বা সেটআপ চার্জ নেই.

একেবারে — নমুনা ডেটা সহ একটি সম্পূর্ণ 14-দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল এবং কোনও ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই৷ আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে প্রতিটি মডিউল অন্বেষণ করুন, এবং আপগ্রেড করলে আপনার ডেটা রাখুন।

Corevia ERP হল ক্লাউড-ভিত্তিক, তাই আপনার দল জুড়ে সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্য এবং রিয়েল-টাইম সিঙ্কের জন্য এটির একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। POS মডিউলটি ধীরগতিতে বা সংক্ষিপ্তভাবে বাধাপ্রাপ্ত সংযোগগুলিতেও বিলিংকে মসৃণভাবে চালানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

হ্যাঁ — ইন্টারফেসটি সম্পূর্ণরূপে প্রতিক্রিয়াশীল এবং যেকোনো ফোন বা ট্যাবলেটে সুন্দরভাবে কাজ করে, যাতে আপনি যেতে যেতে ড্যাশবোর্ড চেক করতে, অনুরোধ অনুমোদন করতে এবং গ্রাহকদের বিল দিতে পারেন৷

হ্যাঁ। আপনি Excel/CSV থেকে গ্রাহক, সরবরাহকারী, পণ্য এবং খোলার ব্যালেন্স আমদানি করতে পারেন এবং আমাদের দল আপনার বর্তমান সিস্টেম থেকে স্থানান্তরিত করতে সাহায্য করতে পারে যাতে আপনি ইতিমধ্যেই সব কিছু দিয়ে শুরু করেন।

স্টার্টারে 10 জন ব্যবহারকারী এবং ব্যবসায় 50 জন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে; এন্টারপ্রাইজ সীমাহীন। আপনি যে কোনো সময় ব্যবহারকারীদের যোগ করতে বা অপসারণ করতে পারেন, এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী আপনার দেওয়া সঠিক অনুমতিগুলির সাথে তাদের নিজস্ব নিরাপদ লগইন পায়।

হ্যাঁ — কোরেভিয়া হল বহু-কোম্পানী এবং বহু-শাখা৷ একীভূত প্রতিবেদন এবং প্রতিটির জন্য আলাদা বই সহ একটি লগইন থেকে বেশ কয়েকটি ব্যবসা বা আউটলেট চালান। মাল্টি-কোম্পানি এন্টারপ্রাইজ প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত।

হ্যাঁ — আপনি কনফিগারযোগ্য বিনিময় হার সহ একাধিক মুদ্রায় লেনদেন এবং রিপোর্ট করতে পারেন, আমদানি/রপ্তানি এবং আন্তর্জাতিক বাণিজ্যের জন্য আদর্শ (উচ্চতর পরিকল্পনায় উপলব্ধ)।

হ্যাঁ। সিস্টেমটি বাংলা সহ একাধিক ভাষা সমর্থন করে, তাই আপনার পুরো দল তাদের পছন্দের ভাষায় স্বাচ্ছন্দ্যে কাজ করতে পারে।

হ্যাঁ — আমরা আপনাকে সেট আপ করতে সাহায্য করি এবং আপনি ডকুমেন্টেশন, ভিডিও গাইড এবং জ্ঞানের ভিত্তির অ্যাক্সেস পেতে পারেন। ব্যবসা এবং এন্টারপ্রাইজ পরিকল্পনা আপনার দলের জন্য নির্দেশিত অনবোর্ডিং অন্তর্ভুক্ত.

আপনার তথ্য সবসময় আপনার. আপনি যে কোনো সময়ে আপনার রেকর্ডগুলি স্ট্যান্ডার্ড ফর্ম্যাটে রপ্তানি করতে পারেন, এবং কিছুই লক করা নেই — সম্পূর্ণ ডেটা মালিকানা এবং বহনযোগ্যতা নিশ্চিত করা হয়।

হ্যাঁ। স্ট্যান্ডার্ড মডিউলের বাইরে, আমাদের টিম কাস্টম বৈশিষ্ট্য, রিপোর্ট এবং ইন্টিগ্রেশন তৈরি করতে পারে আপনার কর্মপ্রবাহের জন্য উপযোগী - আমাদের ডেভেলপমেন্ট সার্ভিসের একটি মূল অংশ।

হ্যাঁ — Corevia একটি সম্পূর্ণ REST API (ব্যবসায়িক/এন্টারপ্রাইজ প্ল্যান থেকে উপলব্ধ) অন্তর্ভুক্ত করে যাতে আপনি এটিকে আপনার ওয়েবসাইট, ই-কমার্স স্টোর, বা অন্যান্য সরঞ্জামগুলির সাথে সংযুক্ত করতে পারেন এবং আপনার কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন৷

হ্যাঁ — আপনি ভ্যাট/ট্যাক্স রেট কনফিগার করতে পারেন এবং ফাইলিং সহজ করতে ট্যাক্স রিপোর্ট সহ চালান এবং কেনাকাটায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করতে পারেন।

হ্যাঁ — চালান, রসিদ এবং প্রতিবেদনগুলি আপনার ব্যবসার নাম, লোগো এবং বিশদ বিবরণ বহন করে, যাতে আপনি গ্রাহকদের কাছে যা কিছু পাঠান তা পেশাদার এবং অন-ব্র্যান্ড দেখায়।

হ্যাঁ — ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতিগুলি আপনাকে ঠিক কোন মডিউল, অ্যাকশন এবং ডেটা প্রতিটি ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস করতে পারে তা নির্ধারণ করতে দেয় এবং প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ ক্রিয়া অডিট লগে রেকর্ড করা হয়।

সমর্থন

আপনি যখনই এটি প্রয়োজন সাহায্য করুন

আমরা এখানে সাহায্য করতে এসেছি — আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত চ্যানেল বেছে নিন।

📚

জ্ঞানভাণ্ডার

প্রতিটি মডিউলের জন্য নির্দেশিকা এবং কিভাবে-প্রবন্ধ।

নিবন্ধগুলি ব্রাউজ করুন →
📖

ডকুমেন্টেশন

সম্পূর্ণ পণ্য এবং API ডকুমেন্টেশন।

ডক্স পড়ুন →
🎬

ভিডিও টিউটোরিয়াল

ধাপে ধাপে ভিডিও ওয়াকথ্রু।

ভিডিও দেখুন →
🎫

টিকিট সিস্টেম

একটি টিকিট বাড়ান এবং রেজোলিউশনে ট্র্যাক করুন।

একটি টিকিট খুলুন →
💬

হোয়াটসঅ্যাপ

দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের সাথে চ্যাট করুন।

আমাদের বার্তা পাঠান →
✉️

ইমেইল

যেকোনো সময় আমাদের দলকে ইমেল করুন।

ইমেইল পাঠান →

শুরু করতে প্রস্তুত?

আপনার কি প্রয়োজন আমাদের বলুন এবং আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার কাছে ফিরে আসব।