ইআরপিতে এআই: অন্তর্দৃষ্টি থেকে অ্যাকশন পর্যন্ত

"AI" আজ প্রায় প্রতিটি সফ্টওয়্যারের সাথে সংযুক্ত হয়ে যায়, যা এটিকে একটি ব্যবসায়িক সিস্টেমের ভিতরে আসলে কী করে তা জিজ্ঞাসা করা ন্যায্য করে তোলে - গুঞ্জন শব্দের বাইরে৷

একটি ইআরপি-তে AI এর দরকারী সংস্করণটি এমন একটি চ্যাটবট নয় যা তুচ্ছ প্রশ্নের উত্তর দেয়। এটি এমন একটি স্তর যা আপনার বাস্তব কর্মক্ষম ডেটা দেখে — বিক্রয়ের ধরণ, স্টক স্তর, অর্থপ্রদানের আচরণ — এবং এমন কিছু জিনিসকে সামনে আনে যা আসলে মানুষের সিদ্ধান্তের প্রয়োজন৷

কয়েকটি সুনির্দিষ্ট উদাহরণ: এমন একজন গ্রাহককে পতাকাঙ্কিত করা যার অর্থপ্রদানের প্যাটার্ন বোঝায় যে তারা ওভারডিউ হতে চলেছে, এটি হওয়ার আগেই। ফ্ল্যাট "10 ইউনিটে পুনঃক্রম" নিয়মের পরিবর্তে প্রকৃত মৌসুমী চাহিদার উপর ভিত্তি করে একটি পুনঃক্রমের পরিমাণ প্রস্তাব করা। একটি অস্বাভাবিক ব্যয়ের এন্ট্রি চিহ্নিত করা যা সেই অ্যাকাউন্টের সাধারণ প্যাটার্নের সাথে মেলে না, এটি অনুমোদিত হওয়ার আগে দ্বিতীয়বার দেখার মূল্য।

গুরুত্বপূর্ণ ডিজাইনের নীতি - এবং যে কোনও বিক্রেতাকে জিজ্ঞাসা করার যোগ্য - হল AI পরামর্শগুলি হওয়া উচিত৷ উপদেশ, নিঃশব্দে স্বয়ংক্রিয় নয়। প্রতিটি পরামর্শ দৃশ্যমান হওয়া উচিত, লগ করা উচিত এবং একজন ব্যক্তিকে এটি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে হবে। এটি প্রতিটি সিদ্ধান্তের জন্য একজন মানুষকে দায়বদ্ধ রাখে, যদিও এখনও এই নিদর্শনগুলি ম্যানুয়ালি লক্ষ্য করার জন্য ঘন্টাগুলি সংরক্ষণ করে।

এইভাবে ব্যবহার করা হলে, AI মালিকের রায়কে প্রতিস্থাপন করে না - এটি নিশ্চিত করে যে একটি ছোট সমস্যা একটি ব্যয়বহুল হয়ে যাওয়ার আগে সঠিক তথ্য সেই রায়ে পৌঁছেছে।